Thanh toán bằng tiền mặt (COD – Thanh toán khi nhận hàng),Thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ,Chuyển khoản ngân hàng,Ví điện tử.

Cửa hàng chúng tôi không thu thêm phí khi khách hàng thanh toán qua thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ. Tuy nhiên, tùy thuộc vào chính sách của ngân hàng phát hành thẻ, có thể có một số khoản phí do ngân hàng của bạn áp dụng (ví dụ: phí chuyển đổi ngoại tệ nếu thanh toán quốc tế). Quý khách vui lòng kiểm tra thông tin từ ngân hàng của mình để biết chi tiết.

Nếu quý khách thực hiện chuyển khoản trong cùng một ngân hàng, giao dịch thường sẽ được xử lý ngay lập tức hoặc trong vòng 30 phút. Sau khi chúng tôi nhận được xác nhận thanh toán từ ngân hàng, đơn hàng sẽ được chuẩn bị và giao hàng trong thời gian sớm nhất.

Chính sách hoàn tiền:

Trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng như mô tả: Quý khách sẽ được hoàn lại toàn bộ số tiền đã thanh toán (bao gồm cả phí vận chuyển, nếu có). Để yêu cầu hoàn tiền, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng và cung cấp hình ảnh hoặc video chứng minh tình trạng sản phẩm.

Trường hợp khách hàng thay đổi ý định: Nếu sản phẩm chưa được sử dụng và vẫn còn nguyên tem, mác, bao bì, quý khách có thể yêu cầu hoàn tiền trong vòng 7 ngày. Tuy nhiên, chi phí vận chuyển trả lại hàng sẽ do khách hàng

Chính sách đổi trả:

Sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng yêu cầu: Chúng tôi sẽ hỗ trợ quý khách đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền đầy đủ. Sản phẩm phải được gửi lại cho cửa hàng trong tình trạng chưa qua sử dụng và có đầy đủ phụ kiện, bao bì (nếu có). Thời gian yêu cầu đổi trả là trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Sản phẩm không phù hợp hoặc khách hàng thay đổi ý định: Quý khách có thể yêu cầu đổi sản phẩm trong vòng 7 ngày nếu sản phẩm còn nguyên vẹn và chưa qua sử dụng. Các sản phẩm giảm giá, khuyến mãi hoặc đồ tiêu dùng không áp dụng chính sách đổi trả.

Các hình thức trả góp: Liệu có trả góp qua thẻ tín dụng, qua các đối tác tài chính hay không.

Lãi suất: Thanh toán trả góp có bị tính lãi suất hay không, và nếu có, mức lãi suất là bao nhiêu.

Thời gian trả góp: Khoảng thời gian hỗ trợ trả góp (ví dụ: 3 tháng, 6 tháng, 12 tháng, v.v.).

Điều kiện và thủ tục: Cần có giấy tờ gì để đăng ký trả góp (chứng minh thu nhập, hợp đồng lao động, v.v.).

Cửa hàng có thể miễn phí vận chuyển nếu khách hàng sống trong khu vực gần shop, ví dụ trong cùng thành phố hoặc khu vực giao hàng gần.

Đối với các đơn hàng trong cùng thành phố hoặc khu vực gần, thời gian giao hàng thường dao động từ 1-3 ngày làm việc.

Đối với các đơn hàng giao đi tỉnh khác, thời gian có thể mất từ 3-7 ngày làm việc tùy vào khoảng cách và dịch vụ vận chuyển.

Giao Hàng Tiết Kiệm, Viettel Post, Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Now. Các shop bán hàng online tại các thành phố lớn như TP.HCM, Hà Nội thường hợp tác với Grab, Be hoặc TikiNow để giao hàng nhanh trong vòng 1-2 giờ.

Đổi sản phẩm mới: Nếu sản phẩm bị hỏng trong quá trình vận chuyển, nhiều cửa hàng sẽ cung cấp dịch vụ đổi trả để khách hàng nhận sản phẩm mới miễn phí, đặc biệt nếu lỗi hỏng là do vận chuyển.

Điều kiện đổi trả: Thường yêu cầu khách hàng thông báo trong khoảng thời gian nhất định (ví dụ: 3-7 ngày sau khi nhận hàng) và có hình ảnh chứng minh sản phẩm bị hỏng (ảnh chụp bao bì và sản phẩm).

Các dịch vụ này có thể yêu cầu bạn đặt hàng trước một thời gian nhất định trong ngày hoặc có thể áp dụng cho những đơn hàng được đặt vào sáng sớm.

Để biết chính xác về chính sách trả hàng của shop, bạn cần tham khảo thông tin chi tiết trên website của cửa hàng hoặc hỏi trực tiếp khi mua sản phẩm để nắm rõ các điều kiện và quy định cụ thể.

Shop sẽ cho phép khách hàng trả hàng trong vòng 7-14 ngày kể từ ngày nhận hàng. Đây là khoảng thời gian phổ biến để khách hàng có thể kiểm tra sản phẩm và quyết định có muốn trả lại hay không.

Miễn phí: Nếu sản phẩm bị lỗi hoặc do lỗi của shop, cửa hàng thường sẽ miễn phí phí vận chuyển khi trả hàng.

Có phí: Nếu khách hàng trả hàng vì lý do cá nhân (không vừa ý sản phẩm, thay đổi quyết định), một số cửa hàng có thể yêu cầu khách hàng chịu phí trả hàng hoặc chi trả phí vận chuyển.

Sản phẩm phải chưa sử dụng, còn nguyên tem, mác, và bao bì đầy đủ.

Các sản phẩm như mỹ phẩm, thực phẩm, hoặc hàng giảm giá có thể không áp dụng chính sách trả hàng hoặc đổi trả.

Một số cửa hàng yêu cầu sản phẩm phải còn trong tình trạng mới, không hư hại, hoặc chưa bị giặt (đối với quần áo).

Nếu khách hàng trả hàng do sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển hoặc sản phẩm không đạt chất lượng, cửa hàng sẽ hoàn tiền cho khách hàng mà không yêu cầu đổi sản phẩm.

Cửa hàng có thể giới hạn số lần đổi sản phẩm và yêu cầu sản phẩm được đổi phải còn trong tình trạng mới, chưa qua sử dụng, và đầy đủ bao bì, tem mác.